Ответы на часто задаваемые вопросы

Доставка
  1. Как узнать, что заказ отправлен?

    При обновлении статуса заказа на «отправлен» вам придет уведомление на электронную почту и sms-сообщение на указанный при регистрации телефон.

    Если вы выбрали Почту России в качестве службы доставки, то отслеживать продвижение товара можно по ссылке в шапке:

    В появившейся форме необходимо ввести номер заказа и адрес вашей электронной почты:

    На открывшейся странице будет представлена вся информация о заказе: его перемещение и текущий статус

  2. Из какого города отправляется товар?

    Все комплектующие отправляются со склада в городе Томске и доставляются любым, удобным для вас способом: в пункт самовывоза транспортной компании, курьером до двери или в отделение Почты России.

  3. Как часто происходит отгрузка?

    Если вы оформили заказ до 17:00 по томскому времени, то товар отправится к вам в этот же день. Если позже, то на следующий день. Сразу после подтверждения.

Общие
  1. Работаете с юридическими лицами?

    Конечно. Для сервисных центров, интернет-магазинов и других компаний у нас предусмотрены скидки специальные условия.

  2. Связь с администрацией

    Если у вас возникли какие-то вопросы, которые не удалось решить с менеджерами – можете обратиться напрямую к руководству магазина по адресу support@axeum.ru

  3. Персональные данные

    Для функционирования магазина «Аксеум» хранит и обрабатывает (но не распространяет) ваши персональные данные, которые вы предоставляете при покупке или обращении, например, номер телефона. С условиями хранения и обработки вы можете ознакомиться в политике конфиденциальности.

  4. Социальные сети

    Присоединяйтесь к нам во вконтакте и следите за обновлениями и акциями в инстаграм.

Возврат
  1. Товар не подошел или оказался ненадлежащего качества.

    К сожалению, такое иногда случается. На все товары, реализуемые в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия производителя. Если с вашим заказом что-то не так, вы всегда можете обратиться в службу поддержки и мы без проблем вернем вам деньги или обменяем на аналогичный товар. Подробнее об условиях возврата – на этой странице.

Заказы
  1. В какое время обрабатываются заявки?

    Заказы на сайте принимаются круглосуточно. Обработка происходит в рабочее время: с 6:00 до 17:00 по московскому времени.

  2. Как отследить заказ?
    Тут
  3. Можно ли отменить заказ?

    Без проблем. Для этого – позвоните по номеру: 8 (800) 222-98-57 и сообщите о своем намерении отказаться от товара.

  4. Я уже заказывал раньше. Как посмотреть старые заказы?

    В личном кабинете

Вы недавно смотрели
Ваш заказ Корзина 18 836 a
Перейти в корзину Оформить заказ
Наверх
Вход в личный кабинет
Для получения дополнительных скидок, оповещениях об изменении статуса заказа и прочих бонусов
Регистрация
Восстановление пароля
Статус вашего заказа
Уведомление о поступлении товара
Введите ваши данные и мы сообщим, когда появится в наличии
Ваш заказ
Дисплей Samsung J400F (J4 2018) с тачскрином (черный) - AMOLED 1 шт. 2 690 a
Тачскрин Samsung G532F (золото) 1 шт. 339 a
Шлейф Samsung Galaxy Grand Prime (G531H) на разъем гарнитуры/спикер 1 шт. 95 a
Камера iPhone 5S задняя 1 шт. 220 a
Защитное стекло iPhone 6 Plus/6S Plus (Strong 3D-9H) 0,3мм Белое 1 шт. 250 a
Вибромотор iPhone 7 1 шт. 70 a
Дисплей ZTE Blade A520  тачскрином (черный) 1 шт. 1 340 a
Дисплей LG M700 Q6/Q6a/Q6+ с тачскрином (черный) 1 шт. 2 350 a
Аккумулятор Lenovo BL259 (Vibe K5/K5 Plus) 1 шт. 390 a
Аккумулятор Acer BAT-E10 (Z530) 1 шт. 339 a
Аккумулятор ZTE Blade A601 (545978) 1 шт. 590 a
Лоток SIM Meizu M3s/M3s mini/M3 Note (серый) 1 шт. 115 a
Дисплей Lenovo TAB 2 A8-50 с тачскрином (черный) 1 шт. 2 160 a
Аккумулятор Lenovo BL210 S820/S650/A536/A606/A656/S658t/S820E/A770E/A750E/A766/A658T/A828t 1 шт. 299 a
Задняя крышка Huawei Honor 5X (серая) 1 шт. 395 a
Тачскрин Fly 5S (черный) 1 шт. 390 a
Аккумулятор Lenovo BL207 (K900) 1 шт. 465 a
Дисплей Samsung G570F (J5 Prime)с тачскрином (черный) 1 шт. 1 499 a
Задняя крышка Xiaomi Redmi 5 Plus (черная) 1 шт. 495 a
Аккумулятор Alcatel CAB0400000C1 (OT-708 OT-1035D/OT-1016D/OT-1052D) 1 шт. 212 a
Аккумулятор LG BL-T5 (E960/E975/Nexus 4) 1 шт. 399 a
Шлейф Xiaomi Redmi 3 на кнопки громкости/включения 1 шт. 50 a
Тачскрин Теле2 maxi (1.1) (черный) 1 шт. 446 a
Шлейф Xiaomi Mi A2 Lite/Redmi 6 Pro на кнопки громкости/включения 1 шт. 50 a
Аккумулятор Asus C11P1501 (ZE550KL/ZE601KL/Zenfone 2 Lazer/ZD551KL/Selfie) 1 шт. 278 a
Задняя крышка Samsung G925F/S6 Edge (зеленая) 1 шт. 320 a
Звонок (buzzer) Huawei Honor 7A Pro/Y6 Prime 2018 в сборе 1 шт. 70 a
Набор отверток Baku BK-6636A 1 шт. 490 a
Клей T-5000 110 мл. для тачскринов в тюбике (белый) 1 шт. 249 a
Тачскрин Samsung S7390/S7392 (черный) 1 шт. 310 a
Дисплей Meizu M3s/M3s mini с тачскрином (черный) 1 шт. 1 110 a
Отвертка BAKU BK-338 (тонкий крестик) 1 шт. 180 a
Аккумулятор LG LGIP-330GP (KF300/GM210/GW300/KF240/KF245) 1 шт. 220 a