заказ номер А487235, пришло быстро.
все хорошо упаковано. спасибо.
вот только акб к асус что-то тоньше и короче родной(думаю нет там обещанного объема к сожалению, печалька), а так обычно сайт на высоте.
Руслан,Махачкала
Много чего заказывал всегда все на уровне. Молодцы и процветания вашему магазину и сервису.
Ответ Аксеум:
Благодарим за доверие!
Андрей,Колпашево
Заказал дисплей с отверткой и защитным стеклом, все упаковано хорошо, отправили быстро..Процветания магазину
Иван,Выборг
Плохо,обещали 2-4 дня,прошло 15 а посылка все еще в Новосибирске
Ответ Аксеум:
Здравствуйте, Алексей! Действительно, с Вашей и ещё четырьмя посылками в тот день что-то пошло не так. ТК утверждает, что это логистическая ошибка, что нас, конечно, не оправдывает. Пожалуйста, напишите на brak@axeum.ru - постараемся решить проблему.
Алексей,Ярославль
Мне всё больше нравиться этот магазин,всё супер
Развивайтесь дальше
Сергей,,
Заказал лоток для симкарты и карту памяти для Самсунг Галакси.все пришло быстро хорошо упаковано.заказ полностью соответствует.
Олег,,
Спасибо! Заказал аккумулятор для телефона. Доставка СДЭК наложенным платежом. Посылка была хорошо упакована, Товар хорошего качества.
Валентин,,
Молодцы всегда радует их оперативная поддержка в решении возникших вопросов. Успехов в развитии дела!
Руслан,Кемеровская область, город Ленинск - Кузнецкий
Заказ А476807 получен 22.05.2020 и установлен. Летает как с магазина! За промо-код спасибо!
Александр,,
№А473257 Не смотря на изоляцию доставили быстро . Спасибо . Заказывал акк для телефона -- все работает норм . +++++ фирме за работу
№А473257 ,,
заказ оплатил 10.05.20. обещали отправить на следующий день.с 11.05.20. отправление не при нято почтой , сегодня уже 14.05.20.
Ответ Аксеум:
Здравствуйте, Евгений! У Почты России были выходные же в связи с майскими праздниками. О чем менеджеры обязательно предупреждали.
Евгений,Бологое, Тверская область
заказала аккумулятор для самсунга! качество на высоте.доставили быстро. аж в Крым!! спасибо
Елена,Крым
Обещали доставить за 4 дня , в срок не уложились. Идут 5 сутки , статус "отправлено"
Ответ Аксеум:
Здравствуйте, Михаил! Ну майские праздники же + вирус - отсюда и задержки. Менеджеры 100% проговаривали это при подтверждении заказа. Мы передали Ваш заказ в транспортную компанию в день согласования.
Михаил,,
пришла плата не работает микрофон. за че заплатил не знаю
Ответ Аксеум:
Да ни за что, Игорь! Отправляйте обратно по браку, вернем деньги.
Игорь,Миллерово
Не доволен магазином!!! Пришел модуль на айфон 7 бракованный!!!
Ответ Аксеум:
Максим, здравствуйте! Следуйте, пожалуйста, пунктам из раздела «гарантия». Если простые условия не нарушены, то мы без проблем обменяем товар или вернем деньги.
Максим,,
заказ номер А471229 .
Все круто как и всегда на высоте, но(((( отвертка фирмы БАКУ для внутрених винтов айфон, очень радовала меня, но не долго((( разобрал на запчасти три 5S , и при сборе одного из этих доноров, маленький кончик просто отломился((( как стекляшка хрустнул и все((((( обидно(((( ожидал что отвертка подольше послужит((((
Руслан,Кемеровская область, город Ленинск - Кузнецкий
Заказ оплатил. Обещали после оплаты отправит на следующий день. Время идет,заказ не отправлен. Написал в поддержку,тут же спросили номер заказа,написал и тишина,и мертвые с косами....
Ответ Аксеум:
Александр, Ваш заказ и был отправлен в день заказа, как мы и говорили. В связи с короновирусом СДЭК посылки принимает сразу, а проводит в системе с задержкой. В момент согласования менеджеры предупреждают о возможной задержке.
Александр,,
Снова заказал и снова не пожалел)) Молодцы!!!
Хотелось бы побыстрей наличие чтоб у Вас пополнялось, желаю развития и стабильности Вам!!!
Руслан,Кемеровская область, город Ленинск - Кузнецкий
Заказал клавиатуру в данном магазине. Доставили быстро и в срок. Но для моего ноутбука ASUS 45 d не совсем подходит. Шлейф перевернут. но это пол беды. Под танцы с бубном установил клавиатуру, но не работает порядка 7 клавиш. Разочарован. Заказ 467453 от 24.03.2020
Ответ Аксеум:
Нам очень жаль, что так вышло, Евгений. Возможно, был поврежден шлейф в момент монтажа. В любом случае, вы можете отправить нам клавиатуру назад и мы возместим вам средства.
Евгений,Санкт-Петербург
Только познакомился с магазином, сделал пробный заказ, много вопросов задал.
На что сотрудники вежливо и терпеливо ответили, спасибо им за это отдельное.
Заказ собрали быстро и получил его быстро\, упаковано было все супер!!! Всем доволен как удав!!!)))
Буду заказывать и вам советую!!!!
Ответ Аксеум:
Спасибо, Руслан! Мы рады, что вы остались довольны :)
Руслан,Кемеровская область, город Ленинск - Кузнецкий
Люди. Люди это прекрасный магазин советую всем!
Амангельдыевич,Омск
Доставка в срок,заказала батарею,заряд не держит,опускается до 52% и сразу отключается,в интернет могу выйти максимум на 15 мин и батарея разряжена,заказом не довольна .
Ответ Аксеум:
Нам очень, Вера, что вам попался брак. Пожалуйста, отправьте нам товар назад, следуя инструкции из раздела «гарантия». Мы вышлем вам новую батарейку или вернем деньги!
Вера,,
Здравствуйте! Тачскрин на Микромакс Q 346 пришел.Установил, работает без нареканий.Спасибо за ваш сервис!!!
Александр,,
Спасибо!Все очень быстро,удобно одни положительные эмоции!С уважением ваш клиент!
Александр,,
Большое спасибо за доставку, быстро, товар работает, все качественно.
Ольга,,
Нужно было защитное стекло для самсунга С9+
стал искать интернет-магазин, так как в магазинах Томска многократные накрутки. Обнаружил, что у нас в Томске есть такой магазин. Выбрал стекло из каталога с клеем и УФ лампой, раньше такого не встречал. Заказал и на следующий день уже поехал в магазин выкупать. Цена меня устроила, очень даже не дорого и качество. Пользуюсь смартфоном с приклеенным стеклом с ноября месяца, приклеилось прочно. Самое главное, что стекло очень точно подошло. У меня силиконовый чехол, и стекло сидит как влитое. Изображение на экране стало очень четким и ярким, намного лучше чем с пленкой. Главное клеить надо очень аккуратно и осторожно. Разные стекла и пленки клеил, но это просто супер. Стекло сидит будто его на заводе приклеили. Магазин мне очень понравился, цены приемлемые. Не жалею, что воспользовался услугами этого интернет-магазина. Всем рекомендую.
Эдуард,,
Пользуюсь неоднократно.все отлично!
Андрей,,
Молодцы!!! Огромное спасибо заказала 04.12 доставили уже 10.12. Весь путь отслеживался. Отличный магазин очень порадовали операторы и вся компания!!! Всех с наступающим Новым годом!!
Максютова,,
Отличный магазин,Спасибо большое! Качество хорошее, товаром доволен!
Роман,,
спасибо все хорошо КРЫМ СЕВАСТОПОЛЬ
Владимир,Крым
Огромное Спасибо!!)
Ответ Аксеум:
Огромное пожалуйста! :)
Василий,,
Заказ 424113
Всё отлично! Доставка в Геленджик 4 дня! Спасибо большое! Качество хорошее, товаром доволен!
Олег,,
все хорошо)
Андрей,, Санкт-Петербург
Добрый день большое вам спасибо за быструю доставку заказа 4.11.2019 заказал 8.11.2019 получил удачи и процветание вашей компании АКСЕУМ
Валерий,,
Заказ №420914. Пришло все быстро. Все запчасти работают. Очень доволен. Спасибо.
Александр,,
Спасибо. Пришло все быстро и качественно. Все запчасти подошли и работают. Всем доволен.
дисплей с тачскрином на 6S пришел с браком. пришлось заменить шлейф со старого
Ответ Аксеум:
Добрый день, Максим! К сожалению, от брака никто не застрахован (в том числе и мы). Очень жаль, что так получилось. Вы могли не менять шлейф, а написать нам на brak@axeum.ru, мы бы обменяли вам дисплей на новый без проблем :)
Максим,,
спасибо вам аксеум!!!! все пришло быстро ,отследил посылку ,все быстро пришло ,3дня буквально,спасибо вы лучшие,заказывал шлей на телефон хонор 7с
Ответ Аксеум:
Спасибо, что выбрали нас, Роман! :)
Роман,, Кострома
Заказывал тачскрин со стеклом на nokia8,пришла китайская подделка,так то рабочий но цвета блеклые,зря потратил деньги!не советую заказывать.
Ответ Аксеум:
Иван, так Вы ведь заказали аналог, а не оригинал. Качество в характеристиках прописано, чем они отличаются между собой - тоже. Мы и не заявляем, что позиция будет 1 в 1 по качеству изображения. Все оригинальные модули, во-первых, размечены соответствующим пунктом в характеристиках, во-вторых (на всякий случай) указано прямо в названии: "О-ри-ги-нал".
Мы ни в коем случае не пытаемся преднамеренно ввести кого-то в заблуждение! Просто будьте, пожалуйста, внимательны. Если не уверены в том, что заказываете - спросите совета у менеджера на стадии подтверждения заказа. Или в чате, или в whatsapp, или в любом другом месте, где Вам будет удобно.
Иван,,
здравствуйте, сегодня получила посылку (30.09.2019) заказ сделала (16.09.2019). пришла быстро, все целое. заказывала батарейку и тайчскрин, поставлю на тел посмотрю.
Ответ Аксеум:
Благодарим за обратную связь, Алена!
Алена,,
заказ 402891 - Приветствую! Покупал тач-скрин на планшет Lenovo - встал как родной, работает на УРА! Спасибо за быструю доставку (4 дня)
Александр,,
Заказ Добрый день большое спасибо за быстрый заказ с Joom ( шарашь кантора ) не сравнить ждал заказ 3 месяца и потом возврат денег Удачи вашей компании Аксеум
Ответ Аксеум:
Спасибо :)
Валерий,,
Добрый вечер, делала возврат товара. Делала возврат товара, ваша компания его получила 5 августа, сегодня уже 14 число и от менеджера тишина, звонила, но мне сказали, ждите, в течении 10 дней ответят. Завтра уже 10 дней будет, как товар получен. У вас видимо столько возвратов, что менеджеры не успевают справиться с ними:)))
Ответ Аксеум:
Здравствуйте, Татьяна! Дело в том, что Почта ставит статус "выдано" в момент, как посылка оказалась в нашем отделении. Забрали же посылку мы только в этот понедельник, 12.08.2019. Сегодня менеджер, ответственный за брак, ответит Вам на электронную почту.
Татьяна,Челябинск
УРОДЫ!!! заказал аккумулятор для телефона за 340 рублей а заплатил 810 рублей хотя доставка говорили они будет стоить 350, так он пришел НЕРАБОЧИЙ !!!!
Ответ Аксеум:
Здравствуйте, Сергей! Доставка и стоила 350. Итоговая сумма 810 рублей получилась из-за того, что Вы выбрали наложенный платеж (оплата при получении), на сумму которого Почта России прикрутила свою комиссию (около 8%). Об этом менеджеры всегда говорят и предупреждают, предлагая оплатить онлайн, чтобы избежать увеличения стоимости доставки. Это не наша прихоть, эту комиссию вы платите не нам, а почте.
Что касается нерабочей батарейке. Обратитесь, пожалуйста, к разделу «гарантия» на нашем сайте и отправляйте аккумулятор назад, а мы вернем Вам и деньги за товар, и за пересылку.
Приносим извинения за неудобства!
Сергей,,
Добрый вечер! Пребываю в ужасе от полученного заказа, получила аккумулятор на телефон, который не соответствует оригинальному, полярности не соответствуют, хотя написано на нем все то, что я заказывала, да к тому же сам пакет под аккумулятор был вскрыт уже,НЕ СОВЕТУЮ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ!!!
Ответ Аксеум:
Здравствуйте, Светлана! Мы сожалеем, что Вам попался брак и предлагаем обратиться к раздеру «гарантия» на нашем сайте. После получения и обработки сообщения, менеджер или вернет Вам деньги, или вышлет новую батарейку (как решите!).
Что касается вскрытого пакета: при поступлении товара он весь маркируется нашими печатями (чтобы при возврате не подсовывали чужой товар, например), поэтому упаковка вскрыта. Но всё новое и ни разу не использованное.
Светлана,Тюмень
388391 - Заказ доставка, быстрая .супер рекомендую ,теперь буду знать где заказывать
Алексей,,
Заказал динамик для телефона. Прислали быстро и хорошо, что заказал 2штуки,цена то дешевле ,чем у китайцев. Так вот из двух один оказался бэушным.
Ответ Аксеум:
Игорь, спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, или на почту brak@axeum.ru или скиньте фото в чатик, чтобы помочь разобраться в ситуации. Динамик не мог быть бэушным, мы торгуем только новыми товарами :)
Игорь,,
Заказала дисплей на телефон шел 2 недели, и пришел в бракованном виде вернула обратно.
Ответ Аксеум:
К сожалению, такое иногда случается. Однако, мы всегда идем навстречу покупателям и если условия гарантии соблюдены, то или меняем товар на аналогичный, или возвращаем деньги. И на это (в случае с доставкой) не 14, а целых 90 дней. Надеемся, и у Вас проблем с обменом/возвратом не возникло :)
Кристина,Челябинск
Заказ 386576. ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! заказала аккумулятор для xiaomi red me note 4 x. При согласовании заказа уточнила у сотрудника, точно ли он подойдет для моего телефона, на что она меня дважды заверила, что точно! Получила аккумулятор, пошла в салон связи, чтобы заменить, однако, модель не подошла. Магазин отказывается возвращать стоимость доставки, которая составила половину стоимости заказа, ссылаясь на то, что это моя ошибка, хотя о таких тонкостях магазин должен знать сам, поскольку обязан предоставлять полную информацию о товаре, согласно Закону о защите прав потребителей. Кроме того, магазин позиционирует себя, как профессиональный. Это нарушение прав потребителей на информацию товара. Мне причинен большой моральный вред.
Ответ Аксеум:
Здравствуйте, Юлия! Так Вы же заказали аккумулятор на Redmi 4X (Не Note 4X). Это разные модели. Естественно батарейка не подойдет. И с менеджером обсуждали приобретение на Redmi 4X (проводили разбирательство по этому поводу).