Гарантийные обязательства

На весь спектр продукции, предлагаемой компанией Аксеум, распространяется гарантия 90 дней*!

Товары снимаются с гарантийного обслуживания в том случае, если они стали неисправными в процессе эксплуатации.

Условия по предоставлению гарантийного ремонта или обмена такой продукции, как аксессуары, комплектующие или запчасти для телефонов из интернет-магазина:

1. Сохранность товарного вида изделий.
2. С дисплеев или сенсорных стекол не снята защитная пленка. В том случае, если пленку или наклейку сняли, нарушили или приклеили обратно, возврат и обмен невозможен.
3. Эксплуатация продукции велась согласно правилам, изложенным в инструкции производителя.
4. Отсутствуют следы разборки, пайки и других попыток самостоятельного ремонта.
5. Не имеется механических повреждений.

Условия по предоставлению гарантийного ремонта или обмена оборудования, купленного в интернет-магазине Аксеум:

1. Сохранность товарного вида изделий.
2. Эксплуатация продукции велась согласно правилам, изложенным в инструкции производителя.
3. Не имеется механических повреждений.
4. Сохранены пломбы, упаковка товара и гарантийные наклейки.

Что делать, если вы приобрели неисправную продукцию?

Если вы купили технику или запчасти для телефонов на сайте Аксеум и выявили у товара брак, обязательно напишите нам письмо с уведомлением о дефекте на электронную почту brak@axeum.ru. Или заполните соответствующую форму. Вышлите на приведенный ниже почтовый адрес бракованную продукцию, обязательно вложив в посылку копию товарного чека. В течение 14 рабочих дней после получения Вашей посылки администрация интернет-магазина рассмотрит заявление и примет решение о том, распространяется ли на данное изделие гарантия, в случае положительного решения произведет обмен на аналогичный товар или вернет вам денежные средства (без учета затрат на доставку).

Способы отправки бракованной продукции:

1. Посылка первого класса в коробке без объявленной ценности по адресу: 634050, г. Томск, улица Гагарина, дом 7, получатель: ООО «Аксеум». Не отправляйте бандероли с наложенным платежом, мы возвращаем их покупателям.

   

2. Посылка, отправленная в конверте или пакете обязательно приобретет следующий вид:

   

*Гарантия 3 месяца применяется для товаров, купленных онлайн с доставкой по России.