Гарантийные обязательства
На весь спектр продукции, предлагаемой компанией Аксеум, распространяется гарантия 90 дней*!
Товары снимаются с гарантийного обслуживания в том случае, если они стали неисправными в процессе эксплуатации.
Условия по предоставлению гарантийного ремонта или обмена такой продукции, как аксессуары, комплектующие или запчасти для телефонов из интернет-магазина:
- Сохранность товарного вида изделий.
- С дисплеев или сенсорных стекол не снята защитная пленка. В том случае, если пленку или наклейку сняли, нарушили или приклеили обратно, возврат и обмен невозможен.
- Эксплуатация продукции велась согласно правилам, изложенным в инструкции производителя.
- Отсутствуют следы разборки, пайки и других попыток самостоятельного ремонта.
- Не имеется механических повреждений.
Как проверить дисплейный модуль без монтажа, чтобы не потерять гарантию
Условия по предоставлению гарантийного ремонта или обмена оборудования, купленного в интернет-магазине Аксеум:
- Сохранность товарного вида изделий.
- Эксплуатация продукции велась согласно правилам, изложенным в инструкции производителя.
- Не имеется механических повреждений.
- Сохранены пломбы, упаковка товара и гарантийные наклейки.
Что делать, если вы приобрели неисправную продукцию?
Если вы купили технику или запчасти для телефонов на сайте Аксеум и выявили у товара брак, обязательно напишите нам письмо с уведомлением о дефекте на электронную почту brak@axeum.ru. Или заполните соответствующую форму. Вышлите на приведенный ниже почтовый адрес бракованную продукцию, обязательно вложив в посылку копию товарного чека. В течение 14 рабочих дней после получения Вашей посылки администрация интернет-магазина рассмотрит заявление и примет решение о том, распространяется ли на данное изделие гарантия, в случае положительного решения произведет обмен на аналогичный товар или вернет вам денежные средства (без учета затрат на доставку).
Способы отправки бракованной продукции:
-
Посылка Почтой России первого класса в коробке без объявленной ценности по адресу: 634050, г. Томск, улица Гагарина, дом 7, получатель: ООО «Аксеум». Не отправляйте бандероли с наложенным платежом, мы возвращаем их покупателям.
-
Посылка, отправленная в конверте или пакете обязательно приобретет следующий вид:
*Гарантия 3 месяца применяется для товаров, купленных онлайн с доставкой по России.